Returpolitik
Sidst opdateret: 21/04/2025
I huset til BRANDSLÆKNINGSVÆRKSTED, Vi er forpligtet til at levere kvalitetsprodukter, der opfylder de professionelle krav til redningstjenester. Hvis en vare, på trods af vores bedste indsats, ikke opfylder dine behov, er her de vilkår og betingelser, der gælder for enhver returnering eller ombytning.

Fortrydelsesret (privatkunder)

I overensstemmelse med europæiske regler (direktiv 2011/83/EU) har du en 14 kalenderdages frist fra datoen for modtagelsen af ​​din ordre om at udøve din fortrydelsesret, uden at skulle begrunde nogen grunde.

Denne ret gælder kun for individuelle kunder (eksklusive professionelle).

Returneringsbetingelser

For at være berettiget til returnering:

• Produkterne skal være ubrugt, ubrugt, i deres original emballage intakt, med alle mærkater og eventuelt tilbehør.

• Du skal underrette os om din hensigt om at fortryde din aftale på følgende adresse:
  contact@firefightshop.com

Når din anmodning er accepteret, informerer vi dig om returneringsproceduren.
DE Omkostningerne ved returforsendelse er dit ansvar., medmindre vi har lavet en fejl (defekt produkt eller produkt, der ikke overholder ordren).

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Af grunde hygiejne, sundhed og sikkerhed, Ingen returnering eller ombytning er mulig. for følgende produkter:

• Desinficerende klude

• Dekontaminerende shampoo

• Fugtgivende sugetabletter

• Teknisk eller beskyttende undertøj

• Enhver hygiejne- eller medicinsk genstand, når den er åbnet

Disse undtagelser er fastsat i artikel 16 i direktiv 2011/83/EU.

Tilbagebetale

Når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt, behandler vi refusionen inden for en vis tidsramme. 14 arbejdsdage ved at bruge den samme betalingsmetode som den, der blev brugt ved ordreafgivelsen.

Der gives ingen refusion, hvis det returnerede produkt ikke opfylder ovenstående betingelser (stand, emballage, tidsramme, undtagelser).

Professionelle ordrer

Ordrer afgivet af professionelle (Kaserner, lokale myndigheder, offentlige kontorer osv.) har ikke fortrydelsesretten. Enhver anmodning om returnering eller ombytning skal fremsættes fra sag til sag, med forbehold for godkendelse fra vores kundeservice.