Politica di ritorno
Ultimo aggiornamento: 21/04/2025
Nella casa di NEGOZIO DEI VIGILI DEL FUOCO, Ci impegniamo a fornirvi prodotti di qualità che soddisfino i requisiti professionali dei servizi di emergenza. Qualora, nonostante i nostri sforzi, un articolo non dovesse soddisfare le vostre esigenze, di seguito sono riportate le condizioni applicabili a eventuali resi o cambi.

Diritto di recesso (clienti privati)

In conformità con le normative europee (Direttiva 2011/83/UE), hai un Scadenza di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per esercitare il tuo diritto diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo.

Questo diritto si applica solo a clienti individuali (esclusi i professionisti).

Condizioni di reso

Per poter effettuare un reso:

• I prodotti devono essere inutilizzato, mai indossato, nel loro confezione originale intatta, con tutte le etichette e gli eventuali accessori.

• È necessario comunicarci la propria intenzione di recedere dal contratto al seguente indirizzo:
  contact@firefightshop.com

Una volta accettata la tua richiesta, ti informeremo sulla procedura di reso.
IL Le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico., a meno che non abbiamo commesso un errore (prodotto difettoso o prodotto non conforme all'ordine).

Esclusioni dal diritto di recesso

Per ragioni igiene, salute e sicurezza, Non sono possibili resi o cambi. per i seguenti prodotti:

• Salviette disinfettanti

• Shampoo decontaminante

• Pastiglie idratanti

• Intimo tecnico o protettivo

• Qualsiasi articolo igienico o medico, una volta aperto

Tali esclusioni sono previste dall'articolo 16 della direttiva 2011/83/UE.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro un determinato periodo di tempo. 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Non verrà emesso alcun rimborso se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni sopra indicate (condizioni, imballaggio, tempistiche, esclusioni).

Ordini professionali

Ordini effettuati da professionisti (Caserme, autorità locali, uffici governativi, ecc.) non beneficiano del diritto di recesso. Qualsiasi richiesta di reso o sostituzione deve essere effettuata caso per caso, soggetto ad accettazione da parte del nostro servizio clienti.