Generelle salgsbetingelser (GTC)
Sidst opdateret: 21/04/2025
Websted: www.firefightshop.com
Forretning: BRANDSLÆKNINGSGROUP SL
Adresse: Ronda de Narcis Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna, Valencia, Spanien
CIF: B19396589
Kundekontakt: contact@firefightshop.com

 

1. Formål

Disse generelle salgsbetingelser regulerer salget af produkter, der tilbydes på hjemmesiden www.firefightshop.com af virksomheden BRANDSLÆKNINGSGROUP SL til forbrugere og fagfolk i Den Europæiske Union.

2. Produkter

De produkter, der udbydes til salg, er dem, der er beskrevet på hjemmesiden. Hver produktbeskrivelse specificerer de væsentligste egenskaber. Fotografierne er kun til illustrative formål.

3. Pris

De viste priser er i euro (€), inklusive alle afgifter (TTC), eksklusive leveringsomkostninger.
BRANDSLÆKNINGSGROUP SL forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst. Produkter faktureres baseret på de priser, der er gældende på bestillingstidspunktet.

4. Ordrer

Kunden validerer sin ordre efter at have udfyldt sin kurv og accepteret disse vilkår og betingelser.
Enhver ordre indebærer en forpligtelse til at betale.
 Der vil blive sendt en bekræftelsesmail med en opsummering af ordren.

5. Betaling

Betaling sker med kreditkort, PayPal eller enhver anden sikker metode, der tilbydes på siden.
Transaktioner behandles via certificerede tjenesteudbydere. Ingen bankoplysninger gemmes. af FIREFIGHTGROUP SL.

6. Levering

Områder der betjenes: Europa
Leveringstider er estimeret mellem 3 til 10 hverdage afhængigt af landet.
Leveringsomkostninger vises før ordrebekræftelse.
I tilfælde af forsinkelse eller tab kan kunden kontakte vores kundeservice.

7. Fortrydelsesret (privatkunder)

I overensstemmelse med det europæiske direktiv 2011/83/EU har kunden en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsesdatoen for at udøve deres fortrydelsesret.
For at gøre dette skal du blot informere FIREFIGHTGROUP SL via e-mail på contact@firefightshop.com.

Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand, for kundens regning.
Refusionen vil blive udstedt inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen.

8. Garantier

Produkterne er omfattet af de juridiske garantier for overensstemmelse (EU-direktiv 2019/771) og mod skjulte defekter.
I tilfælde af en defekt, kontakt venligst vores kundeserviceafdeling med dokumenterende billeder.

8 bis.Hygiejne- og sundhedsprodukter

Som en sundheds- og hygiejnebeskyttelsesforanstaltning, Nogle produkter kan ikke returneres, byttes eller refunderes., i overensstemmelse med artikel 16 i direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.

Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

• Desinficerende klude
  
• Dekontaminerende shampoo
  
• Fugtgivende sugetabletter
  
• Personligt beskyttelsesudstyr (handsker, masker osv.)
  
• Førstehjælpsprodukter
  
• Ethvert forseglet hygiejneprodukt, når det er åbnet eller brugt
  

Disse artikler De kan hverken returneres eller byttes., undtagen i tilfælde af en dokumenteret mangel, der rapporteres ved modtagelsen.

9. Ansvar

FIREFIGHTGROUP SL kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader som følge af misbrug af produkter eller afbrydelse af service på stedet.

10. Personoplysninger

De data, der indsamles under bestillingsprocessen, er nødvendige for behandlingen af ​​disse. De behandles i overensstemmelse med GDPR.
 For yderligere information, se venligst vores privatlivspolitik.

11. Tvister

I tilfælde af en tvist kan kunden:

• kontakt vores kundeservice
  
• brug Europa-Kommissionens online platform til tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  
  

I mangel af en mindelig løsning, vil tvister falde ind under den kompetente spanske domstols jurisdiktion.