Rückgaberecht
Letzte Aktualisierung: 21.04.2025
Im Haus von FEUERWEHRLADEN, Wir sind bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten, die den professionellen Anforderungen von Rettungsdiensten entsprechen. Sollte ein Artikel trotz unserer Bemühungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gelten für Rückgabe oder Umtausch die folgenden Bedingungen.
Widerrufsrecht (Privatkunden)
Gemäß den europäischen Vorschriften (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie ein Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zur Ausübung Ihres Rechts Widerrufsrecht, ohne irgendwelche Gründe angeben zu müssen.
Dieses Recht gilt nur für Einzelkunden (ausgenommen Fachkräfte).
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:
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Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen, in ihren Originalverpackung unbeschädigt, mit allen Etiketten und jeglichem Zubehör.
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Sie müssen uns Ihre Absicht, den Vertrag zu kündigen, unter folgender Adresse mitteilen:
contact@firefightshop.com
Sobald Ihre Anfrage angenommen wurde, informieren wir Sie über das Rückgabeverfahren.
DER Die Kosten für den Rückversand tragen Sie., Es sei denn, uns ist ein Fehler unterlaufen (defektes Produkt oder Produkt, das nicht der Bestellung entspricht).
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Aus Gründen Hygiene, Gesundheit und Sicherheit, Rückgabe oder Umtausch sind nicht möglich. für die folgenden Produkte:
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Desinfektionstücher
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Dekontaminierendes Shampoo
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Feuchtigkeitsspendende Lutschtabletten
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Technische oder Schutzunterwäsche
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Hygieneartikel oder medizinische Produkte, sobald sie versiegelt sind
Diese Ausnahmen sind in Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU vorgesehen.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts werden wir die Rückerstattung innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeiten. 14 Werktage unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das zurückgesendete Produkt die oben genannten Bedingungen (Zustand, Verpackung, Frist, Ausschlüsse) nicht erfüllt.
Professionelle Aufträge
Bestellungen aufgegeben von Fachleute (Kasernen, lokale Behörden, Regierungsstellen usw.) genießen kein Widerrufsrecht. Jeder Antrag auf Rückgabe oder Ersatz muss gestellt werden von Fall zu Fall, vorbehaltlich der Zustimmung unseres Kundenservice.