política de Privacidade
Última atualização: 21/04/2025
Bem-vindo(a) ao www.firefightshop.com, o site de comércio eletrônico de GRUPO DE COMBATE A INCÊNDIOS SL, Dedicada à venda a retalho de equipamentos e ferramentas para bombeiros em toda a Europa.
Proteger seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Esta política informa de forma transparente sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Informações legais
Controlador de dados:
GRUPO DE COMBATE A INCÊNDIOS SL
Ronda de Narcis Monturiol, 7 e 9,
Edifício Tecnoparq, Escritório PP 101
46980, Paterna, Valência, Espanha
CIF: B19396589
E-mail: contact@firefightshop.com
Dados coletados
Coletamos os seguintes dados quando você navega ou realiza compras no site:
-
Dados de identificação: Nome, sobrenome, endereço postal, e-mail, telefone
-
Detalhes da conexão: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas
-
Detalhes do pedido e pagamento: Histórico de compras, método de pagamento (os dados bancários são processados por meio de provedores seguros e nunca são armazenados por nós)
-
Dados de comunicação: Trocas de informações através do nosso formulário de contato ou por e-mail.
Finalidades do processamento
Seus dados são usados para:
-
Gerencie seus pedidos e entregas
-
Prestar atendimento ao cliente e gerenciar devoluções.
-
Responda às suas solicitações através do formulário de contato.
-
Enviar-lhe comunicações de marketing (caso tenha dado o seu consentimento).
-
Garantir a segurança do nosso site e prevenir fraudes.
-
Cumprir nossas obrigações legais
Compartilhamento de dados
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:
-
Nossos fornecedores de logística e pagamento
-
Nossos parceiros técnicos (provedor de hospedagem, provedor de serviços de e-mail, etc.)
-
As autoridades competentes, mediante solicitação legal.
Transferência de dados para fora da UE
Caso alguns de nossos prestadores de serviços estejam localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que eles ofereçam garantias equivalentes (cláusulas contratuais padrão, decisão de adequação, etc.).
Prazo de validade
-
Dados do cliente: 5 anos após a última interação
-
Dados de faturamento: 10 anos (obrigação legal)
-
Cookies: até 13 meses
Seus direitos
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
-
Direito de acesso, retificação e eliminação
-
Direito de oposição e de limitação do processamento
-
Direito à portabilidade
-
Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
-
Direito de apresentar uma reclamação àAEPD (Agência Espanhola de Proteção de Dados)
Para exercer seus direitos, escreva-nos para: contact@firefightshop.com
Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência de usuário e analisar nosso tráfego. Para mais informações, consulte nossa política de cookies. Política de Cookies.