Grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-04-21
Namuose UGNIAGESIŲ PARDUOTUVĖ, Esame įsipareigoję tiekti Jums kokybiškus produktus, atitinkančius skubios pagalbos tarnybų profesinius reikalavimus. Jei, nepaisant visų mūsų pastangų, prekė neatitiks Jūsų poreikių, pateikiame grąžinimo ar keitimo sąlygas.
Atšaukimo teisė (privatiems klientams)
Pagal Europos reglamentus (Direktyva 2011/83/ES), jūs turite 14 kalendorinių dienų terminas nuo Jūsų nurodymo gavimo dienos pasinaudoti savo teisė atsisakyti sutarties, nereikalaujant pagrįsti jokių priežasčių.
Ši teisė taikoma tik individualūs klientai (išskyrus profesionalus).
Grąžinimo sąlygos
Kad galėtumėte grąžinti prekes:
-
Produktai turi būti nenaudotas, nenešiotas, jų originali pakuotė nepažeista, su visomis etiketėmis ir visais priedais.
-
Apie savo ketinimą atsisakyti sutarties turite pranešti mums šiuo adresu:
contact@firefightshop.com
Kai jūsų prašymas bus patvirtintas, informuosime jus apie grąžinimo procedūrą.
THE grąžinimo siuntimo išlaidos yra jūsų atsakomybė., nebent padarėme klaidą (brokuotas produktas arba produktas neatitinka užsakymo).
Atšaukimo teisės išimtys
Dėl priežasčių higiena, sveikata ir sauga, Grąžinimas ar keitimas negalimas. šiems produktams:
-
Dezinfekuojančios servetėlės
-
Dezinfekuojantis šampūnas
-
Drėkinamosios pastilės
-
Techniniai arba apsauginiai apatiniai
-
Bet koks higienos ar medicinos reikmuo, atidarius jį
Šios išimtys numatytos Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnyje.
Grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, grąžinsime pinigus per tam tikrą laiką. 14 darbo dienų naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas pateikiant užsakymą.
Pinigai negrąžinami, jei grąžinta prekė neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų (būklė, pakuotė, terminas, išimtys).
Profesionalūs užsakymai
Užsakymai pateikti profesionalai (Kareivinės, vietos valdžios institucijos, vyriausybinės įstaigos ir kt.) neturi teisės atsisakyti prekės. Bet koks prašymas grąžinti ar pakeisti prekę turi būti pateiktas kiekvienu atveju atskirai, su sąlyga, kad mūsų klientų aptarnavimo tarnyba patvirtins.