Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 21.04.2025
Website : www.firefightshop.com
Firma: FIREFIGHTGROUP SL
Adresse: Ronda de Narcis Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna, Valencia, Spanien
CIF: B19396589
Kundenkontakt: contact@firefightshop.com

1. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die auf der Website angeboten werden. www.firefightshop.com von der Firma FIREFIGHTGROUP SL für Verbraucher und Fachleute mit Sitz in der Europäischen Union.

2. Produkte

Die angebotenen Produkte entsprechen den Beschreibungen auf der Website. Jede Produktbeschreibung enthält die wichtigsten Merkmale. Die Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung.

3. Preis

Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive aller Steuern (TTC), exklusive Lieferkosten.
FIREFIGHTGROUP SL behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen abgerechnet.

4. Bestellungen

Der Kunde bestätigt seine Bestellung, nachdem er seinen Warenkorb gefüllt und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.
Jede Bestellung beinhaltet eine Zahlungsverpflichtung.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen sicheren Zahlungsmethode, die auf der Website angeboten wird.
Die Transaktionen werden über zertifizierte Anbieter abgewickelt. FIREFIGHTGROUP SL speichert keine Bankdaten .

6. Lieferung

Bediente Gebiete: Europa
Die Lieferzeiten betragen je nach Land voraussichtlich zwischen 3 und 10 Werktagen .
Die Lieferkosten werden vor der Auftragsbestätigung angezeigt.
Im Falle einer Verzögerung oder eines Verlusts kann sich der Kunde an unseren Kundendienst wenden.

7. Widerrufsrecht (Privatkunden)

Gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde ab Erhalt der Ware eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Um dies zu tun, informieren Sie FIREFIGHTGROUP SL einfach per E-Mail an contact@firefightshop.com.

Die Produkte müssen im Originalzustand und auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

8. Garantien

Die Produkte profitieren von den gesetzlichen Konformitätsgarantien (EU-Richtlinie 2019/771) und dem Schutz vor versteckten Mängeln.
Im Falle eines Defekts wenden Sie sich bitte mit entsprechenden Fotos an unseren Kundendienst.

8 bis. Hygiene- und Gesundheitsprodukte

Aus Gründen der Gesundheit und Hygiene können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden (Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte).

Dies umfasst unter anderem Folgendes:

• Desinfektionstücher
  
• Dekontaminierendes Shampoo
  
• Feuchtigkeitsspendende Lutschtabletten
  
• Persönliche Schutzausrüstung (Handschuhe, Masken usw.)
  
• Erste-Hilfe-Produkte
  
• Jedes versiegelte Hygieneprodukt, sobald es geöffnet oder benutzt wurde
  

Diese Artikel sind weder rückgabefähig noch umtauschbar , außer im Falle eines nachgewiesenen Mangels, der bei Erhalt gemeldet wird.

9. Verantwortung

FIREFIGHTGROUP SL kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder durch Unterbrechung des Betriebs vor Ort entstehen.

10. Persönliche Daten

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Daten sind für dessen Abwicklung erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitigkeiten

Im Streitfall kann der Kunde:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
  
• Nutzen Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  
  

Mangels einer gütlichen Einigung fallen Streitigkeiten in die Zuständigkeit des zuständigen spanischen Gerichts.