Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 21/04/2025
Sitio : www.firefightshop.com
Negocio : GRUPO DE BOMBEROS SL
DIRECCIÓN : Ronda de Narcís Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna, Valencia, España
CIF: B19396589
Contacto con el cliente: contact@firefightshop.com
1. Propósito
Estas Condiciones Generales de Venta rigen la venta de los productos ofrecidos en el sitio web. www.firefightshop.com por la empresa GRUPO DE BOMBEROS SL a consumidores y profesionales ubicados en la Unión Europea.
2. Productos
Los productos que se ofrecen a la venta son los descritos en el sitio web. Cada descripción de producto especifica sus características esenciales. Las fotografías son solo a título ilustrativo.
3. Precio
Los precios mostrados están en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), pero sin incluir los gastos de envío.
GRUPO DE BOMBEROS SL Se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan según las tarifas vigentes al momento de realizar el pedido.
4. Pedidos
El cliente valida su pedido tras llenar su cesta y aceptar estos Términos y Condiciones.
Cada pedido implica una obligación de pago.
Se enviará un correo electrónico de confirmación con un resumen del pedido.
5. Pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método seguro que se ofrezca en el sitio web.
Las transacciones se procesan a través de proveedores de servicios certificados. No se almacena ningún dato bancario. por FIREFIGHTGROUP SL.
6. Entrega
Áreas atendidas: Europa
Los plazos de entrega se estiman entre De 3 a 10 días hábiles dependiendo del país.
Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación del pedido.
En caso de retraso o pérdida, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Derecho de desistimiento (clientes particulares)
De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE, el cliente dispone de un período de 14 días naturales desde la fecha de recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, simplemente informe a FIREFIGHTGROUP SL por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@firefightshop.com.
Los productos deben devolverse en su estado original, corriendo los gastos a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
8. Garantías
Los productos se benefician de las garantías legales de conformidad (Directiva UE 2019/771) y contra vicios ocultos.
En caso de defecto, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y adjunte fotografías que lo demuestren.
8 bis.Productos de higiene y salud
Como medida de protección de la salud y la higiene, Algunos productos no admiten devoluciones, cambios ni reembolsos., de conformidad con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.
Esto incluye, entre otras cosas:
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Toallitas desinfectantes
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Champú descontaminante
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Pastillas hidratantes
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Equipo de protección personal (guantes, mascarillas, etc.)
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productos de primeros auxilios
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Cualquier producto de higiene sellado, una vez abierto o usado
Estos artículos No se admiten devoluciones ni cambios., excepto en caso de un defecto comprobado que se haya comunicado al recibirlo.
9. Responsabilidad
FIREFIGHTGROUP SL no se hace responsable de los daños indirectos derivados del mal uso de los productos o de la interrupción del servicio en las instalaciones.
10. Datos personales
Los datos recogidos durante el proceso de pedido son necesarios para su tramitación. Se tratan de conformidad con el RGPD.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Disputas
En caso de disputa, el cliente podrá:
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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
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Utilice la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En ausencia de una solución amistosa, las controversias serán competencia del tribunal español competente.