Condicións xerais de venda (CGV)
Última actualización: 21/04/2025
Sitio: www.firefightshop.com
Negocios: GRUPO DE BOMBEIROS SL
Enderezo: Ronda de Narcis Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna, Valencia, Spain
CIF: B19396589
Contacto co cliente: contact@firefightshop.com
1. Obxectivo
Estas Condicións Xerais de Venda rexen as vendas dos produtos ofrecidos no sitio web www.firefightshop.com pola empresa GRUPO DE BOMBEIROS SL a consumidores e profesionais situados na Unión Europea.
2. Produtos
Os produtos que se ofrecen á venda son os descritos no sitio web. A descrición de cada produto especifica as características esenciais. As fotografías son só para fins ilustrativos.
3. Prezo
Os prezos indicados son en euros (€), con impostos incluídos (TTC), excluíndo os gastos de envío.
GRUPO DE BOMBEIROS SL resérvase o dereito de modificar os seus prezos en calquera momento. Os produtos factúranse segundo as tarifas vixentes no momento do pedido.
4. Pedidos
O cliente valida o seu pedido despois de encher a súa cesta e aceptar estes Termos e Condicións.
Toda orde implica unha obriga de pago.
Enviarase un correo electrónico de confirmación cun resumo do pedido.
5. Pagamento
O pagamento realízase con tarxeta de crédito, PayPal ou calquera outro método seguro ofrecido no sitio.
As transaccións procésanse a través de provedores de servizos certificados. Non se almacenan datos bancarios. por FIREFIGHTGROUP SL.
6. Entrega
Zonas atendidas: Europa
Os tempos de entrega estímanse entre De 3 a 10 días hábiles dependendo do país.
Os custos de envío móstranse antes da confirmación do pedido.
En caso de atraso ou perda, o cliente pode contactar co noso servizo de atención ao cliente.
7. Dereito de desistimento (clientes particulares)
De acordo coa Directiva europea 2011/83/UE, o cliente dispón dun período de 14 días de calendario desde a data de recepción para exercer o seu dereito de desistimento.
Para iso, simplemente informe a FIREFIGHTGROUP SL por correo electrónico a contact@firefightshop.com.
Os produtos deben devolverse no seu estado orixinal, a cargo do cliente.
O reembolso emitirase dentro dos 14 días posteriores á recepción da devolución.
8. Garantías
Os produtos benefícianse das garantías legais de conformidade (Directiva UE 2019/771) e contra defectos ocultos.
En caso de defecto, póñase en contacto co noso departamento de atención ao cliente con fotos de apoio.
Artigo 8 bis.Produtos de hixiene e saúde
Como medida de protección sanitaria e hixiénica, Algúns produtos non se poden devolver, cambiar nin reembolsar., de acordo co artigo 16 da Directiva 2011/83/UE relativa aos dereitos dos consumidores.
Isto inclúe, entre outros:
- Toalliñas desinfectantes
- Champú descontaminante
- Pastillas hidratantes
- Equipos de protección individual (luvas, máscaras, etc.)
- Produtos de primeiros auxilios
- Calquera produto de hixiene selado, unha vez aberto ou usado
Estes artigos Non son nin devolubles nin cambiables., agás no caso dun defecto probado comunicado ao recibirse.
9. Responsabilidade
FIREFIGHTGROUP SL non se fai responsable dos danos indirectos derivados do mal uso dos produtos ou da interrupción do servizo do sitio.
10. Datos persoais
Os datos recollidos durante o proceso de pedido son necesarios para o seu procesamento. Trátase de acordo co RGPD.
Para obter máis información, consulta a nosa Política de privacidade.
11. Disputas
En caso de disputa, o cliente pode:
- póñase en contacto co noso servizo de atención ao cliente
- usar a plataforma de resolución de conflitos en liña da Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
En ausencia dunha solución amigable, as disputas serán competencia dos tribunais españois competentes.