Algemene verkoopvoorwaarden (AV)
Laatst bijgewerkt: 21/04/2025
Site: www.firefightshop.com
Bedrijf : BRANDWEERGROEP SL
Adres : Ronda de Narcis Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna, Valencia, Spanje
CIF: B19396589
Klantencontact: contact@firefightshop.com

 

1. Doel

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten die op de website worden aangeboden. www.firefightshop.com door het bedrijf BRANDWEERGROEP SL voor consumenten en professionals in de Europese Unie.

2. Producten

De aangeboden producten zijn de producten die op de website worden beschreven. Elke productbeschrijving vermeldt de essentiële kenmerken. Foto's dienen uitsluitend ter illustratie.

3. Prijs

De getoonde prijzen zijn in euro's (€), inclusief alle belastingen (TTC), exclusief verzendkosten.
BRANDWEERGROEP SL behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bestelling.

4. Bestellingen

De klant bevestigt zijn bestelling na het vullen van het winkelmandje en het accepteren van deze algemene voorwaarden.
Elke bestelling brengt een betalingsverplichting met zich mee.
 U ontvangt een bevestigingsmail met een samenvatting van uw bestelling.

5. Betaling

Betaling kan plaatsvinden via creditcard, PayPal of een andere veilige betaalmethode die op de site wordt aangeboden.
Transacties worden verwerkt via gecertificeerde dienstverleners. Er worden geen bankgegevens opgeslagen. door FIREFIGHTGROUP SL.

6. Levering

Werkgebied: Europa
De geschatte levertijden liggen tussen 3 tot 10 werkdagen afhankelijk van het land.
De verzendkosten worden weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
In geval van vertraging of verlies kan de klant contact opnemen met onze klantenservice.

7. Herroepingsrecht (particuliere klanten)

Overeenkomstig de Europese Richtlijn 2011/83/EU heeft de klant een periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst om hun herroepingsrecht uit te oefenen.
Om dit te doen, hoeft u FIREFIGHTGROUP SL alleen maar per e-mail op de hoogte te stellen via contact@firefightshop.com.

Producten moeten in originele staat worden geretourneerd, op kosten van de klant.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

8. Garanties

De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgaranties (EU-richtlijn 2019/771) en de garantie tegen verborgen gebreken.
Neem bij een defect contact op met onze klantenservice en stuur foto's ter ondersteuning mee.

8 bis.Hygiëne- en gezondheidsproducten

Als maatregel ter bescherming van de gezondheid en hygiëne, Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald., overeenkomstig artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Desinfecterende doekjes
  
• Ontsmettende shampoo
  
• Hydraterende zuigtabletten
  
• Persoonlijke beschermingsmiddelen (handschoenen, maskers, enz.)
  
• EHBO-producten
  
• Elk verzegeld hygiëneproduct, zodra het is geopend of gebruikt.
  

Deze artikelen Ze kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild., behalve in geval van een bewezen defect dat bij ontvangst is gemeld.

9. Verantwoordelijkheid

FIREFIGHTGROUP SL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die voortvloeit uit misbruik van producten of onderbreking van de dienstverlening op locatie.

10. Persoonsgegevens

De gegevens die tijdens het bestelproces worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
 Voor meer informatie kunt u ons privacybeleid raadplegen.

11. Geschillen

In geval van een geschil kan de klant:

• Neem contact op met onze klantenservice.
  
• Maak gebruik van het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  
  

Bij gebrek aan een minnelijke schikking vallen geschillen onder de jurisdictie van de bevoegde Spaanse rechter.