Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)
Ostatnia aktualizacja: 21.04.2025
Strona : www.firefightshop.com
Firma: FIREFIGHTGROUP SL
Adres: Ronda de Narcis Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna, Walencja, Hiszpania
CIF: B19396589
Kontakt z klientem: contact@firefightshop.com

1. Cel

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują sprzedaż produktów oferowanych na stronie internetowej www.firefightshop.com oferowany przez firmę FIREFIGHTGROUP SL konsumentom i profesjonalistom zlokalizowanym w Unii Europejskiej.

2. Produkty

Produkty oferowane do sprzedaży to te, które zostały opisane na stronie internetowej. Każdy opis produktu określa jego podstawowe cechy. Zdjęcia mają charakter wyłącznie poglądowy.

3. Cena

Podane ceny podane są w euro (€), zawierają wszystkie podatki (TTC) i nie uwzględniają kosztów dostawy.
FIREFIGHTGROUP SL zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Produkty są rozliczane według stawek obowiązujących w momencie składania zamówienia.

4. Zamówienia

Klient potwierdza swoje zamówienie po dodaniu koszyka i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
Każde zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem podsumowującym zamówienie.

5. Płatność

Płatności można dokonać kartą kredytową, za pośrednictwem PayPal lub inną bezpieczną metodą oferowaną na stronie.
Transakcje są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych dostawców. FIREFIGHTGROUP SL nie przechowuje żadnych danych bankowych .

6. Dostawa

Obsługiwane obszary: Europa
Szacowany czas dostawy wynosi od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od kraju.
Koszty dostawy są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku opóźnienia lub zagubienia przesyłki, klient może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

7. Prawo odstąpienia od umowy (klienci indywidualni)

Zgodnie z Dyrektywą Europejską 2011/83/UE klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
Aby tego dokonać, wystarczy poinformować FIREFIGHTGROUP SL, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@firefightshop.com.

Zwracane produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, na koszt klienta.
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Gwarancje

Produkty objęte są prawną gwarancją zgodności (Dyrektywa UE 2019/771) i gwarancją ochrony przed wadami ukrytymi.
W przypadku stwierdzenia wady skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i dołącz zdjęcia potwierdzające usterkę.

8 bis. Produkty higieniczne i zdrowotne

Ze względów higienicznych i zdrowotnych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, wymianie ani refundacji , zgodnie z artykułem 16 dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

Obejmuje to między innymi:

• Chusteczki dezynfekujące
  
• Szampon dekontaminujący
  
• Pastylki nawilżające
  
• Środki ochrony osobistej (rękawiczki, maski itp.)
  
• Produkty pierwszej pomocy
  
• Każdy zapieczętowany produkt higieniczny po otwarciu lub użyciu
  

Tego rodzaju artykuły nie podlegają zwrotowi ani wymianie , z wyjątkiem przypadku, gdy przy odbiorze zostanie zgłoszona udowodniona wada.

9. Odpowiedzialność

Firma FIREFIGHTGROUP SL nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów lub przerwy w świadczeniu usług na stronie.

10. Dane osobowe

Dane zbierane podczas procesu składania zamówienia są niezbędne do jego przetwarzania. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

11. Spory

W przypadku sporu Klient może:

• skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
  
• skorzystaj z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  
  

W przypadku braku polubownego rozwiązania wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd hiszpański.